Lakitoimisto Pakanen Oy:n oikeudellisen toimeksiannon yleiset ehdot

Toimeksianto ja palvelun hoitaminen

Toimeksianto koskee palvelua, joka erikseen määritellään Lakitoimisto Pakanen Oy:n (myöhemmin tässä asiakirjassa ”toimeksisaaja”) ja asiakkaan (myöhemmin tässä asiakirjassa ”toimeksiantaja”) välisessä toimeksiantosopimuksessa tai jonka sisällöstä on muulla tavalla sovittu.

Toimeksianto hoidetaan ammattitaitoisesti ja huolellisesti.
Palvelu suoritetaan vain toimeksiantajalle, eikä kukaan muu taho voi vedota siihen, ellei toimeksisaaja ole nimenomaisesti kirjallisesti sitoutunut muuhun.

Tarkoituksenmukainen palvelun suorittaminen edellyttää, että toimeksiantaja on antanut toimeksisaajalle kaiken toimeksiantoon liittyvän oleellisen tiedon ja pitää toimeksisaajan ajan tasalla mahdollisista muutoksista.

Yhteydenpito asiakkaaseen

Toimeksisaaja käyttää yhteydenpitoon pääasiassa sähköpostia tai puhelinta. Myös muunlainen etäyhteys kuten Teams-palaveri on mahdollinen.

Tarvittaessa järjestetään henkilökohtainen tapaaminen toimeksisaajan osoitteessa tai muussa sovittavassa paikassa. Muu erikseen sovittava paikka, kuten toimeksiantajan asunto, voi olla Oulun välittömällä lähialueella. Muualla kuin toimeksisaajan osoitteessa järjestettävästä tapaamisesta peritään erillinen maksu.

Toimeksisaaja voi lähettää toimeksiantoon liittyviä sähköposteja toimeksiantosopimuksessa mainittuun tai toimeksiantajan erikseen ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

Toimenpiteiden tekijä

Toimeksiannon vastuuhenkilö voi käyttää apunaan toimeksiannon hoitamisessa toimeksisaajan palveluksessa olevia henkilöitä. Toimeksisaaja on oikeutettu käyttämään apuna toimeksiannon hoitamisessa myös ulkopuolisia henkilöitä ja hankkimaan asiantuntijalausuntoja silloin, kun tämä on tarpeen toimeksiannon hoitamiseksi. Mikäli tästä aiheutuu toimeksiannon laajuuteen nähden merkittäviä kustannuksia, on ulkopuolisen avun hankkimisesta sovittava etukäteen toimeksiantajan kanssa.

Jos toimeksisaajan vastuuhenkilö ja muu sen palveluksessa oleva toimeksiantoa hoitanut henkilö ovat tilapäisesti estyneitä hoitamasta toimeksiantoon kuuluvaa tehtävää määrättynä ajankohtana (esim. avustaminen oikeudessa), voidaan kyseisen tehtävän hoitamiseen käyttää ulkopuolista, vähintään vastaavan pätevyyden omaavaa henkilöä. Asiasta on ilmoitettava toimeksiantajalle niin pian kuin se esteen laatu huomioon ottaen on mahdollista.

Palkkio ja kulut

Ellei toisin ole sovittu, toimeksisaajan palkkio perustuu ajankäyttöön ja toimeksiannon vastaanottamisen hetkellä voimassa olevaan toimeksisaajan nettisivuilta löytyvään hinnastoon. Arvonlisäverokannan muuttuessa muuttuu laskutuksessa käytetty arvonlisävero vastaavasti.

Jos toimeksisaaja ei kykene suorittamaan palvelua loppuun toimeksiantajasta johtuvasta syystä, toimeksisaaja laskuttaa tehdystä työstä tuntiperustaisesti tuntiveloitushinnan mukaisesti. Jos toimeksiannossa on sovittu noudatettavan kiinteähintaista veloitusta, veloitettava summa voi olla enintään sovitun kiinteän hinnan verran. Jos sovittu veloitusperuste on osaksi kiinteähintainen ja osaksi tuntiperustainen, veloitus voi olla enintään sovitun kiinteän hinnan verran, jos toimeksisaajan käyttämä työaika ei ylitä sovittua kiinteään hintaan sisältyvää enimmäistyöaikaa.

Yli vuoden kestävissä toimeksiannoissa palkkioperustetta voidaan korottaa vuosittain kustannustason nousua vastaavasti enintään 10 % vuodessa.

Tehdyistä toimenpiteistä syntynyt palkkio ja kululasku laskutetaan toimeksiannon etenemisen mukaisesti toimeksiannon kestäessä yleensä kuukausittain.

Kaikki palkkioita koskevat arviot ovat suuntaa antavia eivätkä ne muodosta kiinteitä hintoja, ellei toisin ole sovittu tai toimeksisaajan puolelta ole niin ilmoitettu.

Toimeksisaaja veloittaa erikseen toimeksiannon hoitamisesta aiheutuvat ulkoiset kulut, kuten matkakulut, viranomaismaksut ja rekisteröintimaksut.

Toimeksiantajalla saattaa olla mahdollisuus saada kuluja korvatuksi oikeusturvavakuutuksesta. Mahdollisen oikeusturvavakuutuksen olemassaolo tai sisältö ei vaikuta tämän toimeksiantosuhteen sisältöön. Toimeksiantaja vastaa laskusta myös siltä osin, kuin toimenpiteet eivät sisälly oikeusturvavakuutuksen kattamiin toimenpiteisiin. Oikeusturvavakuutuksen rajoitusehdot eivät millään tavalla rajoita tai lykkää toimeksiantajan maksuvelvollisuutta asiassa. Toimeksisaaja laskuttaa suoraan asiakasta siinäkin tapauksessa, että vastapuoli tai jokin muu taho on velvoitettu korvaamaan asiakkaan oikeudenkäyntikulut. Toimeksiantaja vastaa laskusta myös siltä osin, kuin mahdollisen tuomioistuimen ratkaisun mukaan ne eivät kuulu vastapuolen maksettaviksi.

Henkilöasiakkaalla saattaa asiakkaan taloudellisesta asemasta riippuen olla mahdollisuus saada katettua kuluja julkisista varoista (yleensä julkinen oikeusapu). Mikäli toimeksiantaja haluaa selvittää mahdollisuutensa saada toimeksiannosta aiheutuvia kuluja katetuksi julkisista varoista, tulee tästä ennen toimeksiannon voimaantuloa ilmoittaa nimenomaisesti toimeksisaajalle. Mikäli toimeksiantaja tekee tässä tarkoitetun ilmoituksen halukkuudestaan selvittää mahdollisuutensa saada katettua kulujaan julkisista varoista, ei toimeksiantosopimus tule voimaan, vaikka asiakas muutoin ilmoittaisi hyväksyvänsä yleiset sopimusehdot. Toimeksisaaja voi vain rajoitetusti hoitaa sellaisia toimeksiantoja, joissa kuluja katetaan julkisista varoista ja tällöin asiasta on aina sovittava erikseen ennen toimeksiannon alkamista.

Vastuunrajoitus

Palveluista johtuva tai niihin liittyvä toimeksiantokohtainen toimeksisaajan kokonaisvastuu on enintään 200 000,00 (kaksisataatuhatta) euroa tai se korkeampi määrä, jonka toimeksisaajan vastuuvakuuttaja tosiasiallisesti korvaa.

Toimeksisaaja ei vastaa vahingosta, joka on aiheutunut toimeksiantajalle annetun neuvonnan tai laadittujen asiakirjojen käyttämisestä muuhun kuin niiden alkuperäiseen tarkoitukseen.

Toimeksisaaja ei vastaa välillisistä vahingoista kuten menetetyistä tuotoista tai menetetyistä sopimuksista.

Vastuunrajoitukset ovat voimassa myös kaikkien toimeksisaajaa avustaneiden henkilöiden hyväksi.

Toimeksisaaja ei ole vastuussa vaatimuksesta, joka tehdään yli kaksitoista (12) kuukautta sen jälkeen, kun toimeksiantaja on tullut tai toimeksiantajan olisi pitänyt tulla tietoiseksi vaatimuksen perusteena olevista seikoista tai kun vaatimuksen perusteena olevan toimeksiannon voidaan kohtuudella katsoa tulleen loppuun saatetuksi, riippuen siitä, kumpi edellä mainituista ehdoista toteutuu ensin.

Vastuuvakuutus

Toimeksisaajalla on toimintaansa varten voimassaoleva vastuuvakuutus.

Toimeksiannon alkaminen ja päättyminen

Toimeksiantosopimus tulee voimaan, kun kumpikin osapuoli on sen hyväksynyt joko nimenomaisesti tai tosiasiallisesti.

Toimeksianto päättyy ilman eri irtisanomista, kun kumpikin sopimuspuoli on täyttänyt omat toimeksiantosopimuksen mukaiset velvoitteensa.

Toimeksiantajalla on oikeus päättää toimeksianto milloin tahansa ilmoittamalla siitä toimeksisaajalle kirjallisesti.

Etämyynnissä kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa toimeksianto ilmoittamalla siitä neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä, kun toimeksisaaja on vahvistanut toimeksiannon. Halutessaan perua toimeksiannon toimeksiantajan on ilmoitettava siitä toimeksisaajalle kirjallisesti. Toimeksiannon hoitaminen aloitetaan vasta em. peruuttamisajan päätyttyä, ellei toimeksiantaja pyydä sähköpostitse tai muutoin todisteellisesti toimeksisaajaa aloittamaan toimeksiannon hoitamista jo aiemmin. Mikäli toimeksiantaja on pyytänyt toimeksisaajaa aloittamaan toimeksiannon hoitamisen, toimeksiantajalla on velvollisuus maksaa toimeksisaajalle kohtuullinen korvaus peruuttamisilmoituksen tekemiseen mennessä tehdystä työstä. Peruuttamisoikeutta ei enää ole, jos toimeksisaaja on ehtinyt hoitamaan toimeksiannon jo kokonaan.

Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Toimeksiantosopimuksiin sovelletaan Suomen lakia, ei kuitenkaan sen lainvalintasäännöksiä.

Toimeksiantajan ja toimeksisaajan välisistä sopimuksista, palveluista tai näistä yleisistä sopimusehdoista johtuvat tai niihin liittyvät, toimeksiantajan sekä toimeksisaajan tai jonkun muun toimeksisaajaan liittyvän tai toimeksisaajaa avustaneen henkilön väliset erimielisyydet ratkaistaan Oulun käräjäoikeudessa. Mikäli toimeksiantaja on kuluttaja, oikeuspaikka määräytyy lainsäädännön osoittamalla tavalla.

Kuluttaja-asiakas voi saattaa toimeksiantosopimusta koskevan riidan kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ennen riidan saattamista kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi kuluttajan on käännyttävä asiassa kuluttajaneuvonnan puoleen: https://www.kkv.fi/kuluttaja-asiat/kuluttajaneuvonta/.

Toimistomme sijaitsee Oulussa osoitteessa Pakkahuoneenkatu 15 A 9.

Lisäksi palvelemme etäyhteyksin kaikkialla Suomessa.